我县首批政务服务体验官正式上线

8月18日，我县孔村镇便民服务中心4名“政务服务体验官”正式上线，这也是我县首批“政务服务体验官”。

体验官们对审批事项和政务服务等进行深入体验，详细了解便民服务开展、行政审批事项下放及进驻、网络平台延伸办理等情况，动态优化事项办理流程。体验过程中，发现问题及时整改，不断完善工作机制，提升企业群众的获得感和满意度。

“政务服务体验官”站在“用户视角”随时随地对政务服务工作进行体验式监督，让“群众点评”“社会监督”迈入常态化轨道，识别民生“热点”，找准服务“堵点”、解决群众“难点”，进一步优化营商环境，促进政务服务提质增效。