县公安局创新服务举措打造关出入境窗口便民警务品牌

县公安局按照《公安机关出入境管理文明窗口建设标准》，设置了出入境接待大厅等候区面积，完善了大厅服务功能，受到群众好评。一是推行容缺机制。对主件材料齐全有效、非主件材料暂时缺失的群众，实施容缺机制，继续受理，稍后补缺。确需多次办理的事项，在条件允许范围内，推行“你不用跑，我来跑”服务模式，兑现“马上办”服务承诺，实现了“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”。2019年以来，共为100余名群众进行了容缺受理，尽最大所能为群众提供了方便。二是开启寄送业务。开启省内首家“警民一家亲”出入境寄送业务，让民警多跑路，老百姓少跑路。创新为符合条件远在外地的平阴游子和学子代办港澳台签注，民警签注完毕交由顺丰快递次日送达。先后办理此类业务200多笔，申请人在外地也能感受到平阴公安高效便捷的服务。三是升级便民举措。落实预约服务、延时服务、***服务、网上预约申请、开通绿色通道等各项便民服务，在各种法定假日和周末时间为申请人提供服务200余人次、延时服务100余人次，受理公民出国境申请的3000余人次，收到民生警务平台转来的感谢件8件，没有发生一起群众投诉事件，群众满意率达100%。