济阳镇四心活动推动平安建设
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于2022年02月27日发表
济阳镇强化“四心”服务,力求把矛盾纠纷化解在基层,建立起畅通、有序、务实、高效的信访秩序,促进全镇和谐稳定。
靠热心,让群众宽心。通过面对面倾听群众呼声,心贴心了解群众困难,积极为群众排忧解难,及时登记上报,并建好台账。靠诚心,让群众称心。对排查暴露出的矛盾能当时解决的,依法按政策认真落实、妥善处理、查结上报;当时解决不了的,及时汇报领导小组,确定解决方案和办结时限;对涉及多部门多单位的复杂问题,耐心做好解释工作,然后及时上报。靠细心,让群众放心。对所排查到的问题,把来龙去脉问清问细,记清记全。争取做到事事有着落,件件有回音。靠耐心,让群众舒心。通过采取多种形式向群众广泛宣传政策,耐心讲解、认真回答,引导群众以合法渠道表达合理诉求,以文明方式处理矛盾纠纷。
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2023-09-16 04:55:40重新编辑