黄河镇多举措抓信访促和谐

黄河镇多举措抓信访促和谐

今年以来，黄河镇不断完善信访工作机制，突出矛盾纠纷化解，采取多种有效措施，抓信访促和谐，努力营造和谐的社会环境。从而实现“减存量、控增量、降总量”的目标，创建全市社会稳定放心镇。

部门联动，形成合力。黄河镇成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，明确各部门矛盾纠纷排查调处职责，形成联合调处机制；实行班子成员轮流接访制，做到当面落实责任单位，明确报结时限，问题及时解决；配齐村级信访、民调人员，明确“四个一”工作机制，即：村信访专管员是第一信息人、各村支部书记是第一责任人、村信息员必须第一时间上报、村支部书记必须第一时间到场解决问题。

健全制度，确保实效。黄河镇针对当前严峻的信访形势，建立健全了包案制、党政联席会议汇报制、各村书记接访制、责任追究制等制度；开展信访工作“五个一”活动，即给来访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，保证信访工作有效开展。同时，将信访问题及处理情况列入各村年终目标考核。

加大调处，解决矛盾。黄河镇针对重点信访疑难案件，按照“一个问题、一名责任领导、一个调处方案、一个解决时限”的“四个一”工作要求，开门接访，带案下访，做到事事有人管、件件有着落，彻底解决群众反映的问题。（郑玉静毛文秀）