制锦市街道办事处召开12345热线办理工作推进会

11月13日，制锦市街道办事处组织召开12345热线办理工作推进会，对前期热线工作进行了总结分析，并对下一步热线工作提出要求。街道领导班子及相关科室负责人、居委会主任参加了会议。会议由党工委副书记、办事处主任姜辉祥主持。

会上，姜主任传达了11月12日区12345热线办理工作推进会议精神及毕筱奇书记、亓伟副区长提出的工作要求，务必高度重视热线工作，明确相关责任，做到“责任、部门、人员、时限”四明确，强化督导，及时办结。

最后，姜主任对第四季度12345热线办理工作提出新的要求：一是贯彻精神入脑入心。深刻认识热线办理工作的重要性和必要性，全面吸收毕书记、亓区长提出的工作要求，热线工作是体现服务民生和考核党员干部的双刃剑，全员上下要以此为戒尺，鞭策自己，更快更好的服务大众；二是狠抓落实下功夫。相关科室部门要提高专业素养，学会用专业来提升各方面的能力，做到懂行、在行、内行，热线办理要做到“居委会提前介入，科室业务悉心指导，分管领导***问效”，工单处理做到“科员具体回复，科长全面了解，分管领导掌控”，层层落实，环环相扣，做到热线工作服务结果双满意；三是深入社区迈开腿。各科室、居委会要多到社区深入走访，了解群众所需所急，征求意见建议，解决实际困难，做到服务群众“零公里”，把“热线办理工作”变成为民服务的“绿色通道”。