东关街道深化网格建设提升服务暖人心工程

东关街道办事处通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，积极打造网格化社区管理模式,实现社区为民服务的广覆盖、全天候和零距离，为辖区居民带来了新变化和大实惠，深受居民好评。

一是管理上突出“精细”。结合街道下发的网格划分指导意见，综合社区面积、楼宇分布情况，按照大社区500-600户，小社区300-400户的标准将7个社区分为43个网格，并将摸底采集到的基本情况建立信息库，成立以社区干部、社区志愿者、楼栋长、网格员为成员的工作组，实时进行管理。工作组成员对责任网格内的工作对象和工作资源准确掌握，对负责区域内的基本情况做到“家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清”，同时做好党建、综治、计生、民政、劳保、救助等服务。

二是机制上突出“严格”。根据各自社区工作人员分布情况，每个网格安排1名社区工作人员担任网格长，从社区居民内招募1名态度积极、群众拥护的居民担任网格员，确保人员配备到位。街道每季度召开一次社区书记会议，听取网格工作情况汇报，了解各社区网格工作情况，对未办结的各类案件提出指导意见。定期组织相关部门对各社区网格工作人员进行党群关系、社会管理、社会救助、安全防范、人民调解等业务培训，提高网格工作人员的工作能力；通过这些长效服务机制的建立，推动社区网格化管理工作取得实实在在的效果。

三是服务上突出“实效”。通过以“点”带动、以“面”推动、以“网”拉动，建立党员与群众之间、社区党组织与驻区单位之间“双向认识”、“双向联系”、“双向服务”的双向服务机制，实现网格内党员、居民群众的自我管理和互动服务，达到“服务群众更贴心，人际关系更和谐”。以网格组织居民为主，邀请政法、计生、卫生、司法、食药等单位，采取轮流讲学方式在“社区居民大讲堂”举办法律维权、健康保健等业务讲座，结合“两学一做”教育活动，开展党章知识竞赛、义诊、困难居民救助、关爱空巢老人等活动。（东关街道办事处 蒋民明）