历下城管冠军是这样炼成的

    午休的时候，郑瑞芳就靠在办公室的椅子上休息一下

    历下区城管局自成立以来，连续30个月蝉联全市道路保洁环卫业务考核工作的冠军，从未将第一旁落的骄人战绩。成绩是一点点取得的，靠的是科技的力量、制度的力量、硬件设施的力量最重要的是人的力量！历下区城管局局长朱俊如自豪地说，我们有着最可爱的城市美容师。

    与日月齐辉，与风雪同伴；与马路为家，与假日无缘。10月21日，记者走进历下区城管局，记录下十佳城市美容师的点滴感人事迹。永远争第一，永远创第一，这种理念深深扎根于历下区城管局每一位城市美容师的心中。

    关键词：敬业

    历下环卫女工，个个都是拼命三娘

    腿部发病入院，袁洪喜把吊针偷偷拔掉，溜回单位上班；因拼命工作，郑瑞芳眼前发黑摔倒在地；因过度劳累，张学芳的脸部肿得老高她们都是弱女子，但她们都是拼命三娘。

    趵突泉环卫所负责23万平方米的小区、街巷、人行道、花坛绿地的卫生清理，以及10处公厕、4个垃圾收集大箱、200余个果皮箱的日常维护。作为所长，哪条道路有几个果皮箱，哪段路上有几个保洁员，哪个角落容易形成垃圾死角，郑瑞芳都了如指掌。

    每天清晨，趵突泉环卫所所长郑瑞芳都同保洁员一起，5点准时到岗。为确保环境卫生质量万无一失，她吃住在所里，因过度疲劳，曾在检查工作时眼前发黑摔倒在地。为保证泉城广场周边环境的整洁，在今年双节期间，她利用夜晚带领保洁员用小铲子一块一块将每一个花砖上的口香糖铲掉，每晚都干到次日凌晨2、3点钟才结束。在同事眼里，她就是一个拼命三娘。

    今年10月9日，甸柳环卫所所长张振霞在马路上巡查工作，被一辆疾驶而来的汽车撞飞十几米远。颈部扭伤，肩膀瘀青，但她还是坚强地站了起来，投入到工作当中。随后几天，市局要在她这里开现场会；市民代表要来她这里体验环卫保洁；全市环卫检查考核将要来临

    同样拼命的还有大明湖环卫所的袁洪喜、建新环卫所业务所长张学芳和姚家环卫副所长杨宝凤。今年夏季，全市突降暴雨，辖区有大量积水，因腿部发病住院的袁洪喜，瞒着家人拔下吊针，赶到工作现场；张学芳则在今年双节假日期间过度劳累致使脸部肿得老高；去年市局要求清理小清河，杨宝凤带领保洁员清理大辛河三个河段，脚下踩着粪便，树枝划破了脸，粪便溅到身上也毫无怨言，硬是用筐抬的办法一筐一筐将垃圾抬上岸。

    关键词：创新

    专人清扫农贸市场，推行垃圾袋装改革

    做好环卫工作，仅仅有敬业奉献的精神是不够的，制度的创新与改革才能使环卫工作做到最好。

    在垃圾站点管理中，郑瑞芳设置了专职垃圾收集员，将辖区内原有的76个垃圾收集站点合并成32个；她在全市率先实行农贸市场专职保洁员管理，定时、定位、定责清扫场地，确保市场环境卫生整洁；她破除重大街轻小巷的作业观念，将小街巷的清扫保洁任务安排专人负责，调配小水车进入街巷作业，使小街巷的环境卫生状况得到彻底改善

    李庆峰是历下环卫汽车队副队长，也是队里出名的汽车医生。在30多年的工作中，他几乎开遍了各种类型的车辆，对各种车辆的维修保养很精通。

    近年来，历下区城管局配备了大量新式垃圾清运车辆。每次有了新的车型，李庆峰总是认真学习车辆的性能和操作规程，在最短的时间内变成行家。汽车队垃圾清运工作都是在夜间进行，再加上很多车辆老化，车况不是很好，所以夜间车辆救援就成为常事，长此以往，李庆峰落下了神经衰弱的毛病。

    徐香龙虽然是历下环卫汽车队的一名有着26年工龄的临时工，但他工作总是精益求精。每天收车回队，他第一件事就是擦洗车辆，做好维护保养。由于他无微不至的工作，他的清运段每次在评比中得分总是最高的。受他敬业精神的感染，他的儿子如今也成为汽车队的一名清运车驾驶员。

    燕山环卫所优秀包路队长刘桂英在工作上也是一个不甘墨守成规的人。为根治乱泼乱倒这一积习，她借鉴外地经验，积极推行垃圾袋装改革。她亲自带人分组包街包路，深入各家各户做动员工作，大力宣传搞好环境卫生对保护健康及对经济发展的重要意义，引导市民讲究卫生、爱护环境。经过大量细致的工作，袋装垃圾收集工作取得明显成效。

    姚家环卫所的杨宝凤管理辖区的友谊园小学门前是村居路，长期无人打扫，路面上垃圾成堆，尘土覆盖地面，接孩子的家长怨声四起。她在路过时听到群众议论，便管起了闲事，带领几名保洁员用小钩子清理两边灌木丛，用铁锨清理路面的垃圾，用水车冲刷地面，使路面恢复本色。

    关键词：宽容

    忙起来难顾家，环卫工家人很理解

    历下区甸柳环卫所所长张振霞是从一名普通的一线保洁员成长起来的环卫所长。在她踏上工作岗位的第三天，一座公厕的水箱管道坏了，造成化粪池外溢，她用手将堵在管道内的砖头、方便袋、卫生纸等杂物全掏了出来，又将公厕里里外外清理干净。

    因为工作繁忙，张振霞一直觉得愧对女儿。2009年下了第一场雪，为了保证辖区内第二天的道路畅通，当天晚上11点张振霞便出了门，组织保洁员和管理人员去马路上撒融雪剂。等她回到家中已是第二天深夜，这时她才想起，因为丈夫出差，女儿独自在家。她匆匆赶回家中，跟女儿简单解释了几句，就累得倒在床上。

    外环路环卫所副所长王金莲家中有一个4岁的女儿和一个80多岁的婆婆，可她却没有时间照顾。孩的棉衣棉被需要拆洗，她就找来孩子的奶奶帮忙；春节前需要擦玻璃、打扫卫生，准备年货，她全部交给自己的爱人处理；春节期间别人可以走亲戚看朋友拜年，可是她顾不上，一天也舍不得休息，每天盯在工作岗位上，生怕哪里出现问题。

    有一次，不满周岁的女儿连续高烧，上吐下泻，孩子哭闹不止，要见妈妈。面对家人一次次急切的电话与催促，正忙碌在创城一线的王金莲直到工作间歇才匆匆赶到医院看了看。当女儿在她怀中熟睡，她又咬着牙将女儿交到家人手中，强忍泪水回到工作现场。

    袁洪喜的母亲生病住院，她不能去照顾。她说：我虽然是个小小的包路队长，但我的位置很重要。她的母亲流着泪说：我们理解你。郑瑞芳告诉记者，正是有了家人的理解，她们才能全身心地投入到工作当中。

    关键词：温暖

    有知心大姐和热心大哥在，环卫工们很贴心

    如果要问郑瑞芳心里每天除了在想怎么把活干好外还在想什么，她一定会说那是全所70多名环卫工的冷暖安危。

    在趵突泉环卫所70多名保洁员的眼中，郑瑞芳是个知心大姐。不管上班下班，分内分外，凡是能办到的，她都不辞辛劳，不计得失，努力做好。谁家的子女该上学了，她想办法解决；两口子吵架了，找她来和解；刮风下雨，她总要到保洁员的住处去转上一圈才放心。保洁员周云玲的丈夫于2007年去世，照顾家中两个年幼的孩子和公公婆婆的重担全压在周云玲身上，郑瑞芳用自己不多的收入，靠省吃俭用，每年坚持为其捐款2000多元。

    张振霞善于用人性化的管理模式，使一线的数百名环卫工人拧成一股绳。所里的一名保洁员几年前丈夫因身患***症不幸去世，这名保洁员一人拉扯孩子，每月一千多元工资，日子过得十分艰难。家境并不富裕的张振霞十分同情，心地善良的她不时地接济些钱物，资助姐妹过难关。五年来，她给这名保洁员送去数千元钱物。

    建新环卫所业务所长张学芳也是保洁员的知心人。环卫工周爱仙的儿子被开水烫伤，她买了礼品去医院看望。每当新员工上岗，张学芳都会亲自带着他们一起清扫街道，讲解保洁技巧与保洁标准。

    千佛山环卫所所长陈涛则是保洁员的热心大哥。2011年，一名保洁员小腿骨折，因家庭困难无力支付医药费。陈涛二话不说，当场拿出5000元垫付，以便保洁员在第一时间手术。后来，他还送去水果、营养品，安排一名管理人员在医院照顾，直至保洁员康复出院。

    历下区城管局局长朱俊如说，正是这些城市美容师精益求精的工作状态、无私追求的职业精神、互帮互助的个人品格以及其家人舍小家顾大家的包容态度，成就了历下区城管局无数个第一。（《济南时报》10月22日载）