姚家街道三项举措全力推进窗口建设工作见实效
一是加强学习塑专业。学习上级部门经验,在街道窗口部门开设“人社业务大讲堂”,将理论学习融入日常工作,学习内容与自身工作相结合,深学活用,融会贯通,由科室负责人带头讲解业务重点、热点、难点,巩固业务知识,提升业务水平;每月定期召开两次例会,学习研讨政策,筑牢服务群众本领。
二是深入企业摸实情。定期下企业、下社区进行广泛的摸底调查活动,全面了解企业和用人单位用工状况,及时掌握失业人员就业培训意愿和参保情况,开展定向服务,有针对性地进行就业帮扶;对街道社保中心及各村居人社服务站工作运行情况进行摸底调查,及时上报信息,确保各项服务有效开展。
三是立行立改促增效。总结工作经验及亮点,发掘工作规律投入实践;广泛征求群众意见,依据群众反映的问题及建议研究下步改进计划,建立工作台账,制定整改方案,立行立改到位;对于群众的投诉建议及时反馈,做到层层有回音、件件有回复;在依法依规前提下,最大限度满足群众需求。
下半年,已开展“人社业务大讲堂”2期,举行行风建设推进会7次,开展平台服务情况摸底调查1次,推广工作亮点会议1次。 (姚家街道办事处 李晓萌)