苏宿工业园区推进党史学习教育聚焦一件事一次办

为更好推进党史学习教育，苏宿工业园区深入开展“我为群众办实事”实践活动，立足企业和群众需求，以高效办成 “一件事”为目标，推出高频事项“一件事”服务。通过实施“小餐饮一件事”，让群众交更少的材料、跑更少的路、花最短的时间，轻松开店当老板，共享政务服务和 “放管服”改革的红利。

一个受理窗口、一支审管队伍

设立企业开办“一件事”综合窗口。根据申请人在办理营业执照时的实际需求，积极引导“一件事”服务。通过“小餐饮一件事”，申请人只需要提交一次材料，即可同步办理营业执照、小餐饮备案公示卡和户外广告设置许可，实现小餐饮店开办只进一门、只到一窗、只跑一次，解决多环节、多处跑、多次跑等问题，切实提高了企业群众办事的便利度。

组建联动审批、联合执法队伍。建立市场监管、城管、环保多部门联动审批、联合执法的协调联动机制。通过材料共用、信息共享的方式，减少企业和群众办事提交材料，让“数据和信息多跑路”，让企业和群众“少跑路”，联动办理多项行政审批业务。组建联合执法小组，同时开展信用监管现场核查，避免多重多头执法，减少对市场主体的干扰，提高行政执法效率。

一张申请表、一份办事材料

精简优化审批材料。编制小餐饮登记备案“一件事”申请表，将不同部门的所需填写的信息进行归并整合，使原来的三份申请表优化为一份申请表，做到一条信息只填写一次，避免多次重复填写，信息填报数量减少2/3。对于不同部门需要的相同材料进行删减合并，做到一份材料只提交一次，避免多次重复提交，原本需要办理3个事项提交15份材料，现在只需要提交6份材料，材料数量减少60%。

拓展“信用承诺+容缺办理+告知承诺”应用。强化公共信用信息在审批服务中的应用，对于企业和群众办事过程中缺少次要申请材料的，由申请人签署书面承诺限期补齐，先接收材料进行实质性审查，若申请人在规定时间内补齐补正相关材料且审查通过，则许可有效；若申请人未在规定时间内补齐补正相关材料，则强制注销许可。对于企业和群众办事过程中缺少次要证明材料的，申请人可签署书面承诺书，审批部门和监管部门向第三方核实无误后，则许可有效；审批部门和监管部门向第三方核实有误后且限期不改的，则予以强制注销许可。

延伸“线上+线下”服务，拓宽“时间+空间”服务。通过线上咨询、补交材料，线下预先受理，提升政务服务便利度。开通公共服务微账号（微信、QQ、微博等），申请人到现场未带材料或缺少材料的，可以先行提交随身可提供的材料，进行预登记，申请人可通过公共服务微平台补齐必备材料，工作人员再进行登记、审核。申请人亦可以在公共服务微平台咨询办事流程、查询办事进度等信息，通过推动线上线下联动办理，提升服务水平。

一个需求，一支代办帮办队伍

立足企业和群众办事需求，以高效办成“一件事”为目标，推出高频事项“一件事”办事服务，组建代办帮办队伍，提供有温度精准服务。在园区一站式服务中心设置“帮办导办队伍”，与办事企业和群众全程沟通，解答其咨询事项及相关流程等问题，指导材料填写。根据企业和群众需要，主动开展全程帮办代办服务，不仅可以方便办事群众，更能缩短办理时间，压缩审批时限。此外，针对申请人无时间到现场领取审批结果等特殊情况，代办帮办人员可代为登记信息，并提供免费寄送服务。今年一季度，园区一站式服务中心共计通过EMS邮寄不动产权证、营业执照、食品经营许可证等各类证件文书198件次，为企业和群众节省费用2228元。