高淳区司法局提升三率激活法律服务工作生命力
今年以来,高淳区司法局以“遇8有约”活动为载体,组建法律服务团队,规范法律顾问服务水平,打响公共法律服务品牌。
一是加大宣传提升知晓率。实施法律顾问挂牌服务,在村(社区)党群便民服务中心以及小区物业、村组楼栋的显著位置公布法律顾问照片、姓名、联系方式、服务内容,并为法律顾问制作服务联系卡,发放至每家每户,方便广大村民及时方便地联系到法律顾问人员,使老百姓足不出户就能享受到专业的法律服务,对法律顾问能够“找得到、找的动、办得成”。
二是规范时间保证援助率。统筹调配法律顾问的服务时间,法律顾问每月8号、18号、28号深入挂钩村(社区)及网格,统一为群众现场提供法律服务,遇周末正常进行,满足“上班族”服务需求,法定节假日顺延实施,让从群众最初的“找服务”变成了律师主动的“送服务”。确保群众“不跑空”,真正做到法律顾问服务群众“零距离、不缺席、不打烊”。
三是优质服务提升满意率。放宽条件,对不完全具备援助条件且需要法律帮助的困难群众给予提供法律服务;降低援助门槛,对老年人、未成年人、残疾人、外来员工、特殊案件当事人等特殊对象放宽条件给予援助;开设法律顾问服务窗口,主动公布法律援助、公证服务热线电话,落实公证预约、***服务等便民制度。