萧县创新举措解决信访难题

    2017年以来，萧县把探索新时期下的群众工作方法，作为完善信访工作制度建设、创新工作思路的着力的，把精力下沉到基层，全面压实基层信访工作责任，收到良好的效果。
    工作中，该县全力夯实基层信访工作责任，科学量化考核，该制度的推行使信访工作部门在协调相关责任单位处理信访事项时有章可循，第一时间、第一地点把问题解决到位，有效防止“问题积累上行”的现象。对于信访工作部门妥善使用“三项建议权”提供了理论依据，在信访渠道中化解群众诉求比率明显提高。
    创新了基层信访事项工作机制。县级负责人联系乡镇，包信访案件的督导协调，县四套班子负责人每月到联系乡镇调研信访工作，接待群众来访，并负责协调处理事权不属乡镇的信访问题，提出处理意见，做到信访问题“难事不出县”；乡镇干部联系村（居），包信访事项排查化解，乡镇党政负责人为所联系村（居）的信访事项具体责任人，及时调查处理辖区内的信访事项，妥善化解人民群众反映的问题，使信访事项“大事不出镇”；村（居）干部联系信访人，包具体问题的调处疏导，村干部为信访事项调处和信访人的疏导教育责任人，做好本村矛盾纠纷的排查调处和信访人的心理疏导工作，把矛盾纠纷化解在初始阶段，做到信访问题“小事不出村”。  
    打造基层信访综治维稳工作平台。加大信访工作基层基础建设，在全县23个乡镇设立群众信访综治维稳工作站，构建了完善的群众信访工作责任体系、严密的组织网络体系、科学的源头预防体系、有效的综合调处体系、完备的制度保障体系，切实做到了信访问题事事有人问，件件有回音。（侯显华、赵猛）