我省发布2020年生源地信用助学贷款工作须知

为继续加大国家助学贷款工作力度，切实保障家庭经济困难学生公平享有受教育权，近日，我省就做好2020年生源地信用助学贷款有关工作发出通知，其中的重点内容如下——

一是进一步加大对受疫情影响学生的支持力度。

高度重视受疫情影响学生的助学贷款受理工作，简化办事流程，树立主动服务意识，及时摸排受疫情影响家庭经济困难学生情况，加强政策宣介，开辟还款救助绿色通道，及时受理还款救助申报，切实帮助因本人或直系亲属罹患新冠肺炎、导致无力按期偿还国家助学贷款本息的毕业借款学生，减轻受新冠肺炎疫情影响学生和家庭的经济压力。

对受疫情影响未能及时偿还国家助学贷款的人员，具体包括因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需隔离观察人员和参加疫情防控工作人员等，由各县（市、区）学生资助管理中心初步审核后，出具书面申请材料，加盖公章后报送国家开发银行江苏省分行进行认定，相关逾期记录不向人行征信中心报送。

二是认真做好助学贷款预申请工作。

预申请工作是贷款受理工作的基础，有利于提高办理效率，简化申请程序，缓解受理高峰期压力和减少学生奔波，在高考前解除学生的后顾之忧。

省学生资助管理中心已将全省2019年度获得高中、中职和高校国家助学金的学生信息导入国开行助学贷款管理系统。各县（市、区）教育部门要根据要求，认真做好以上几类以外家庭经济困难学生的预申请工作，密切关注受新冠肺炎疫情影响家庭经济困难学生，及时组织辖内高中汇总上报预申请学生清单，6月底前将预申请信息导入国开行助学贷款管理系统。

各高校要积极组织家庭经济困难学生开展预申请工作，并于6月底前将预申请学生名单导入省学生资助管理信息系统。

三是着力提升助学贷款服务质量。

加大国家助学贷款政策宣传力度，密切关注扩招政策，综合运用广播电视、横幅展板、微信微博等传统媒体和新兴媒体，广泛开展政策解读，确保助学贷款政策家喻户晓，符合条件的借款学生应贷尽贷。

重点面向高中毕业班学生和家长，做好资助政策宣讲和全国学生资助管理中心“两封信”、《助学贷款申请指南》等宣传资料发放工作。各地、各高校应结合实际，提前印制学生资助政策介绍、助学贷款操作手册、支付宝还款流程等宣传材料，加强对“95593国家助学贷款呼叫中心”的宣传，畅通本地本校资助热线电话等服务渠道，确保有问必答、有惑必解。

各地教育行政部门要在本地新冠肺炎疫情防控指挥机构统一领导下，认真编制本年度助学贷款受理方案和应急预案，做好助学贷款受理大厅的疫情防控管理，确保贷款受理期间学生、家长的健康安全；根据往年受理工作经验和本年贷款需求摸底情况，科学设置受理点和受理窗口，细化对设备数量和软硬件配备的要求，并就预约受理、错峰受理、选派志愿者、秩序维护、咨询答疑和便民服务等措施进行提前筹划和安排，避免学生和家长大量聚集排队和多次往返，切实提高受理效率和服务水平。