开通数字监察系统提高窗口服务质量
为切实解决窗口单位“四风”问题,县纪委监察局率先在全市开通运行窗口单位数字监察系统,目前已在县政务服务中心和19个乡镇的为民服务办事大厅以及6家重点县直窗口单位开通运行,实现了对窗口单位工作情况的实时监控。
县纪委纠风室每周随机进行轮巡检查,发现问题时留存视频截图,并及时告知该单位,问题严重的约谈该单位主要领导。目前数字监察系统运行正常,管理规范有序,效果明显,进一步强化了纪律约束,窗口服务水平和工作效率大幅提升,工作作风明显好转,为民服务意识显著增强。
我县开通数字监察系统后,窗口单位工作纪律、服务效率明显增强,不作为、慢作为、乱作为等损害群众利益的问题得到有效解决,门难进、脸难看、事难办的衙门作风明显好转,“吃拿卡要报,生冷硬顶推”的不良风气得到了有效遏制。窗口单位干部队伍政治素质和履职能力全面提升,精神风貌明显改观,服务质量显著提高,营造了风清气正的良好工作氛围。