阜新调查队四项服务打造一体化访户直通车
为了更好、更全面的开展访户工作,调动记账户的记账热情,提高记账户的记账积极性,保障源头数据完整、真实、可靠,阜新调查队通过“四项服务”打造一体化访户“直通车”,为以后访户工作顺利开展打下了坚实的基础。
一、“一本帐”,做好登记、考核工作。一是建立一本台账,记录记账户家庭基本情况、人员就业情况、社保和公积金缴纳情况、退休人员工资情况等,随时更新人员增减和就业变动情况,确保记账户信息及时更新;二是建立考核账本,设立辅助调查员考核办法,根据每月账本出现的问题,对每个调查员进行考核,定期通报考核结果,督促辅助调查员保证工作质量。
二、“二帮助”,做好指导、培训工作。一是开展“拉网式”走访,科内成员分片包干,实行“人盯人,挨家走”的全面访户形式,现场指导记账户,面对面解决记账中出现的问题;二是开展“全面式”培训,科内成员深入社区(村委会)对全部记账户开展培训,讲解记账过程应注意的事项和各项指标的含义,提高记账质量。
三、“三进门”,做好沟通、帮扶工作。一是 “一句问候”,走进住户心门,定时与记账户电话沟通,及时解决记账中遇到的困难,在节假日、记账户生日、记账户开业等重要日子更要送去问候和小礼品,使住户在心理上接受记账工作;二是“一对一”帮扶,走进住户家门,对有记账困难的和记账中出现问题多的住户实行“一对一”培训,提高记账质量;三是“重点式”走访,走进住户家门,对中途不愿记账的记账户实施重点走访,耐心做好说服动员工作,保障样本完整性。
四、“四对接”,做好协调、配合工作。阜新调查队通过对多方协调、沟通,加强与各区统计局、调查小区所在街道、社区(村委会)、辅助调查员的对接、配合,通过多方共同配合访户,及时发现解决遇到的问题,提高了访户质量。