沈河区市民公共服务中心全面提升公共服务水平

var siteCode = "SHQZF";var pageId = "158***********7";var columnId = "158***********7";var objectId = "158***********5";2016年，沈河区市民公共服务中心将继续围绕幸福沈河建设主题，通过三个抓实，着力打造沈河民生幸福工程，最大化发挥公共服务平台解决民生难题、应对突发事件、化解社会矛盾的中坚作用，以饱满的精神状态迈入十三五开局之年。一是抓实市民公共服务平台建设。按照区委、区政府建设幸福沈河的总体部署，以建设民生平台为中心工作主线，围绕创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，把保障和改善民生、增进民生福祉为出发点和落脚点，不断抓实市民公共服务平台的实用性建设。充分利用现代化信息技术，通过优化服务流程、完善服务项目、健全民意诉求综合考评体系等举措，解决关系百姓利益的民生难题，整合社会服务资源，努力打造门类齐全、操作方便、即时即用的公共服务综合信息平台。对数字城管系统、基础数据系统、家政服务系统、应急管理系统进行优化和升级，以更加科学的系统开发、更加优化的服务质量和更加便捷的服务手段，努力实现民生服务模式的全面创新。开展分中心精品化工程，利用半年时间建成2-3个精品分中心，树立典型，发挥示范作用，激发各分中心的工作干劲。同时，扩展中心服务内容，不断提升二三级分中心联网质量，扩大联网覆盖面，形成部门合力，打破金字塔式管理模式，把为民服务的触角平行延伸至每个社区、每家每户，真正把民生服务送到每位居民手中。二是抓实制度体系建设。为高起点、高要求做好各项民生工作，实现以制度管人管事，中心将进一步完善制度体系建设，以制度规范公共事务运行，促进作风转变，提高工作效能。进一步完善《沈河区公共服务事件部件管理细则》、《先予处置工作实施方案》和《应急资金管理办法》等规章制度，规范案件办理程序；抓紧出台《沈河区应急维修企业备选库管理办法》，大力促进应急维修企业规范化管理；建立更加严格科学的责任监督和责任追究体系，使事后责任追究更具有针对性、操作性和实效性。三是抓实沈河模式推广。持续推动市民公共服务平台一个中心、两个网络、三级平台、四级服务运行模式的健康发展，不断强化103个委办局、街道二级分中心和372个基层服务站的建设和管理，全面实现网络互联互通，努力构建上下围着群众转、管理服务共提升的民生工作新格局；加大先予处置工作模式这一惠民工程的亮点推广工作，在做好资源整合的前提下，通过媒体宣传、接待展示等途径扩大影响力，形成品牌工作的带动效应。（沈河区市民公共服务中心）