全力优化营商环境打造水务服务品牌
“一网通办”是优化营商环境的重要内容之一,崇明区水务局认真落实优化营商环境改革方案2.0版,为企业和群众推出各类精细化服务,当好企业和群众的网上“店小二”。
流程大改造,实现优化提速
用户在申请供排水接入时,“无外线工程”的用户接入不超过4个工作日,包括“现场踏勘审核(2个工作日)”、“接入通水(2个工作日)”等2个环节;“有外线工程”的用户接入不超过9个工作日,包括“现场踏勘审核(4个工作日)”、“接入通水(5个工作日)”等2个环节。小型项目(供水接入为DN40及以下的非居民用户项目,排水接入为建筑面积3000平方米及以下的项目)免费实施供排水外线接入。
时间大幅减,提高办事效率
为进一步加大改革力度,大力提升“一网通办”改革效能,切实提高企业和群众办事的便捷度、体验度和满意度,根据市、区行政审批时限减少一半的要求,崇明区水务局按照具体办理情形逐一明确压减后的承诺时限,做到所有审批事项的承诺时限比法定时限平均减少55%,并在此基础上最大限度压减承诺时限,提高压减率。
电子证照应用,提高服务水平
作为崇明区四家推进电子证照试点单位之一,区水务局通过广泛推进电子证照应用,加快落实互联网+政务服务的各项举措,做到实时在线办事日常化,识别企业和个人身份后全程电子化处理业务流程,从而全面提升服务的水平,大幅减少老百姓办事成本,用数据替群众跑腿,帮群众办实事。
近日,区水务局对9家企业和市民进行了电话回访,一致表示“ 一网通办”带来了真便捷、真效率,真速度,真正实现了企业和群众少跑腿。