每天走15000多步以五心服务换住户的五星感受

为扎实践行党史学习教育“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，将“我为群众办实事”实践活动落到实处，绿洲控股集团党委通过精心打造“阅绿洲 悦幸福”党建品牌，将党史学习教育延续到了基层一线，大力营造为民办实事的氛围。

近期，绿洲控股集团代建黄渡大型居住动迁安置房项目——绿洲·欣盛茗苑正式交付。集团党委高度重视，多次专题研究，组织嘉隆物业党支部党员干部到黄渡绿洲·欣盛茗苑项目开展“我为群众办实事”系列活动，用实际行动察民情、办实事、解民忧，将“新绿洲 新空间”的幸福感传递给每位业主。

组建党员专项增援突击队落实党员“传帮带”机制

欣盛茗苑总建筑面积265489平方米，共计2320套房屋，预计交付1687套，涉及黄渡8个村。由于时间紧、体量大、任务重，嘉隆物业党支部建立交房党员增援突击队，加快统筹协调，制定详细的进户流程及操作手册。

在交房前期，由党员干部带队会同工程、客服等人员，通过以老带新、举一反三等方法开展一房一验工作。领导小组通过现场会议、圆桌讨论等形式，及时自纠问题、分析问题、解决问题，确保交付前期工作顺利完成。

以“五心”服务换“五星”感受着力为民办实事

针对交房人员推广开展 “五心”服务：为业主热心介绍交房细节、耐心引导业务办理、细心核对各项费用、专心做好房屋验收、暖心提供便民服务。

建立“一日两会”制度，由支部委员负责实行早“晨会”+晚“总结”的特色做法，及时安排、总结现场交房过程中存在的问题，以“钉钉子”精神，持续提高攻坚克难的“战斗力”，平均每天交房100套，现场每天接待500人次。

亲力亲为解民忧便民举措暖人心

采用“即发现即维修”迅速响应模式。在验房过程中发现的大门刮痕，门禁卡失灵等问题，立即进行整改，如第一时间解决不了的，在验房结束前通知相关维修部。每位验房人员每天平均步数高达15000步，截至目前，验房中发现的7项问题已全部解决。

开设装修管理办理专项通道。了解到动迁业主长期在外租房，急切想要入住新房的心理，在业主完成房屋交付的同时提供装修办理服务，解业主燃眉之急。

我为群众办实事，物业交付开新局。交房工作仍在进行中，嘉隆物业支部与房产支部通力合作，力争让房屋交付工作圆满收官。

来源：绿洲控股，编辑：卢泽斌