车墩镇车墩镇召开网格化管理暨12345市民服务热线工作推进会

8月21日下午，车墩镇召开网格化管理暨“12345”市民服务热线工作推进会，镇党委副书记、镇长高国相，镇党委副书记周文辉，副镇长贾顺军，副镇长梅志芳，副镇长陈天鹏出席会议。机关各部门负责人，镇属企事业单位、村（居）党政负责人，部分区属事业单位、驻镇区属部门负责人，电信、移动、电力等驻镇企业业务负责人以及三家特保公司主要负责人参加会议。镇党委副书记周文辉主持会议。

会上，高相国总结了网格管理与“12345”热线两方面的工作。他强调，各单位要从思想上认识到“12345”工作的重要性，构建政府与市民良好的沟通桥梁，提升市民满意度，理顺工作机制，减少工单推诿现象，落实领导签单派单制度。各部门要具有跨前一步的精神，协同作战，不怕麻烦，共同为创建全国文明城镇而努力。

贾顺军对网格中心上半年工作进行了回顾。他指出了网格中心存在的一些不足：“12345”热线排名低位徘徊，网格巡查发现处置不及时等，要求网格中心下一阶段要继续加大网格巡查力度，相关职能部门明确责任分工，落实处置和责任追究。

会上，30名专职网格长进行庄严宣誓，团结协作，恪尽职守，为建设美丽新车墩而奋斗。

会后，区网格中心老师莅临指导“12345”工作，分析讲解工单填写技巧、工单办理流程，并对热线办理工作提出了几点建议，使大家受益匪浅。

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