办事仅花一分钟一网通办自助服务百姓叫好
友谊路街道社区事务受理服务中心再添新设备,“一网通办”自助服务机、自助取件柜正式投入使用,市民只要走进自助服务区,在自助机上按序操作,不到一分钟就能办好事情。
居民来到友谊路街道社区事务受理服务中心的自助服务区,他站在机器旁边,选项办理就医记录册业务,根据提示放上身份证,打开页面后,通过了头像认证。这时再点击领取,不一会,取件柜就吐出了一本就医记录册。
年轻人对新设备容易接受,而对一些上了年纪的市民来说,可能还有些不知所措,不过,这没关系,工作人员会主动过来帮忙。
据了解,友谊路街道社区事务受理服务中心新设置的“一网通办”服务设备,目前有“综合咨询”、“智能办理”、“自助查询”、“自助取件”等4个板块。主要提供城保缴费情况打印、证照打印、医保个人信息查询、就医记录册的更换、申领、补发等9项业务,实现办事“不见面”“不用等”“不多跑”的新模式。今后,他们还将在自助服务机上开通更多业务,并实行24小时全天候服务。
据介绍,为推进“一网通办”智能化建设,目前,友谊路街道已经把社区公共服务受理点延伸到辖区内的38个居民小区,居民在家门口就能完成涉及公安、人社、医保等6个条线的25项业务网上预审、预约工作。