区市场监管局区市场监管局永丰所积极建设文明窗口

    为提高窗口服务水平，促进文明窗口建设，永丰所积极采取多项措施，提高窗口形象，切实为群众提供优质、高效、廉洁的一流政务环境。

    一是有效发挥窗口宣传阵地作用。在保证环境整洁的同时，窗口还开辟宣传角，使用电子屏滚动播放关于社会主义核心价值观、绿色出行、禁烟等主题的宣传材料，营造良好的文化氛围。

    二是切实发挥窗口为民服务作用。部分食品经营许可工作下放后，窗口工作压力明显提高。一名干部带着一名辅助人员克服困难，加强学习，提升能力，优化流程，证照合办，提高效率。受理过程中，窗口人员举一反三，通过全面的贴心提醒让申请人更便捷地办理所需的业务，减少奔波次数。

    三是充分发挥窗口排忧解难作用。提供便民服务，为填表存在困难的申请人提供指导、打印等服务，方便办理。提供延时服务，辖区一酒楼办理业务时，房东因工作原因无法前来签署承诺书，经过沟通协调，窗口干部留守岗位，于晚7点为该申请人办理了业务，收到了申请人的感谢与好评。提供全面服务，窗口还贴心地准备了便民箱，内含老花镜、清凉油、针线等物品，为市民提供方便。

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