区绿化和市容管理局加强培训提高服务水平

　　区绿化和市容管理局加强对道路保洁和公厕保洁人员的职业道德、文明礼仪、操作规范等培训，与相关单位联合开展区“迎世博”市容环卫窗口服务立功竞赛，提升队伍整体素质。对环卫一线的60名班长进行管理培训，培育先进典型。规范审批流程，指导窗口服务单位实行“零距离服务”，落实“AB工作制”、首问责任制、一次性告知制等制度，提升服务质量和群众满意度。实行业务信息化管理，完善户外广告信息管理系统应用软件；拓展网络、电话等服务渠道，积极为群众提供开放式、自助式服务。 　　（区委办消息）