川沙国际化防疫服务无差异印度小伙与社工成了好兄弟

       “太好了，兄弟！感谢你这段时间的帮助。”不久前，租住在川沙新镇园西居民区的印度小伙萨拉，从社工浦杰手中拿到小区“疫情期间临时出入证”时，竖起大拇指激动地说。

       居家隔离期间，包括浦杰在内的社工们，为萨拉提供“国际化”防疫服务，双方从陌生人，变成了好兄弟。

       2月18日晚上，从印度返沪的萨拉刚到小区门口，就被保安拦了下来。居民区党总支书记孔立新与几名社工，带着英文防疫健康提示及信息登记表等，第一时间赶到了现场。

       “我们提前准备好了多语言版本的各类材料，应对外籍人员返沪后的防控工作。”孔立新说。

       主动出示护照、工作证等证件，微信扫码登记健康状况及旅居史……沟通过程中，萨拉十分配合。然而，当他得知自己需要居家隔离14天后，犯了难。

       原来，萨拉原计划在返沪第二天便回单位上班。“不能去上班，公司那里怎么交代？会不会算旷工？”他连连发问。“别着急，你打电话给单位，我们来帮你解释。”孔立新安抚他说。

       公司得知情况后表示，支持社区防疫工作，萨拉可以安心居家办公，配合好居委的各项防疫工作。萨拉这才安下心来，开始居家隔离。

       “嗨，朋友，我需要一些牛奶、鸡蛋和蔬菜”“嗨，朋友，我房间没电了，需要帮助”“嗨，朋友，我家里没wifi了”……在萨拉居家隔离期间，浦杰成了他的“专属顾问”，“点对点”提供服务，其他社工则协同作战，解决他的生活需求，提供后勤保障。

       由于饮食习惯差异，每次为萨拉代购食物时，细心的社工总会与他视频通话直播采买，多次确认品种和数量。一旦发生停电、水管损坏等情况，社工则会第一时间联系维修志愿者，做好防护措施后***解决。

       14天隔离结束，居民区“国际化”的暖心服务，让萨拉对社工们的称呼，从“朋友”变成了“兄弟”。

       孔立新说，小区里外籍人士虽然不多，居委仍然将无差异服务当做头等大事。“根据前期排摸与登记情况，居民区里还有3名日本租客尚未返沪。我们已与他们取得联系，要求他们在返沪前一周向居委报备。我们将做好充足准备，‘迎接’他们回来。”她说。