常州市钟楼区人大常委会评议调研区信访局工作

根据区人大常委会2023年工作安排，为充分履行人大监督职能，7月25日下午，常州市钟楼区人大常委会副主任、区人大评议第一工作组组长顾征英带队对区信访局依法行政和履职提效情况进行评议调研。

评议工作组实地走访调研了钟楼区人民来访接待服务中心及五星街道人民来访接待服务中心，深入了解了区、镇（街）两级人民来访接待服务中心群众来访接待、办理流程，就矛盾隐患排查、信访事项网上办理和多元化解体系建设等方面与工作人员进行了深入交流。

实地走访结束后，区人大评议第一工作小组与镇（街道）信访条线管理服务对象和职能部门代表召开了座谈会议。会上，区信访局党组书记、局长孙忠伟围绕局领导班子分工、近两年履职尽责情况、存在问题与不足及下一步工作打算等四个方面向评议组详细汇报了近年来区信访局依法行政和履职提效情况，并代表信访局作了表态发言。

评议工作组和与会人员围绕近年来区信访局对相关法律法规、依法行政、勤政廉政、执行上级决策决定等方面的贯彻落实情况，进行了深入交流讨论。参会单位对区信访局各项重点工作推进落实情况给予了充分肯定，围绕做好新时代信访工作在完善体制机制、信访队伍建设等方面提出了意见建议。

顾征英表示，信访工作是贯彻群众路线、密切党同人民群众血肉联系的重要渠道。一是要统一思想，提高认识。对评议组提出的问题不回避，不遮掩，坚持问题导向，以解决群众信访问题为根本目标，建立健全有关长效机制；二是要把握关键，加强协作。要坚持以人民为中心，树牢群众意识，充分发挥好信访工作密切联系群众桥梁纽带作用，加强与基层党委政府和职能部门沟通协作，维护好群众合理合法权益；三是要依法依规，客观公正。坚持用法治思维和法治方式开展信访工作，坚持抓重点、坚持客观公正、坚持实事求是，不夸大成绩、不回避问题，切实担负起“为党分忧、为民解难”政治责任。