淄博市自然资源和规划局张店分局及时高效解民忧群众受益表满

淄博市自然资源和规划局张店分局在今年全市“三提三争”活动开展中，加力提速争一流。该局通过牵头成立工作专班、举办培训班、建立工作协调机制等措施，依法推进12345市民投诉工作顺利开展。今年上半年，共办理市民诉求平台市民诉求324件、12345市民热线1396件，接诉即办，使群众受益，促进了张店区乃至全市社会大局持续和谐稳定。

日前，市民宗女士反映，她原来住的房屋已经拆迁，并将不动产证原件上交，当她近日想再次购买房屋时，需先将原房屋信息注销。于是她咨询有关工作人员，得知其注销房屋时，需提供不动产证原件；她便求助核实该房屋不动产证在哪里，并请求协调注销该房屋。不动产登记工作人员通过电话联系，耐心地与宗女士核对其提供的不动产坐落和产权人姓名。并经查询，由宗女士所提供的不动产坐落及产权人姓名，显示宗女士所说的不动产已办理完房屋所有权注销登记。宗女士听后，对此非常满意。  

查询信息解民忧；救助野生动物，市民也非常满意。日前，张店市民温女士反映，在张店城区东一路新华快餐对面有只鸟不慎从高处掉落，属国家二级保护动物，请求协调救助。市自然资源和规划局张店分局工作人员立即致电温女士，她说十分钟前，小鸟已被警察带走。于是工作人员告知温女士，以后遇到类似的情况，可以将鸟儿送到张店区陆生野生动物救护站——淄博市动物园。温女士非常满意地说：“可以，谢谢，保护野生动物是社会的责任。”