乌翠区向阳街道办事处开展网格员培训

为进一步落实网格化工作，统一思想认识，明确工作职责，提升网格员业务能力和服务水平，进一步提高网格员队伍的凝聚力、组织力和战斗力，推动向阳街道网格化服务管理工作全面提升。2月15日，区向阳街道办事处组织全体网格员开展了网格员业务知识专项培训。

培训会上，区向阳街道综治中心工作人员带领网格员共同学习了党的二十大报告中15个要点部分，进一步提高了网格员理论思想水平。同时传达了《乌翠区专职网格员考评管理细则》（征求意见稿），并强调在日常工作中要做好基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患（疫情防控）排查、矛盾纠纷化解、特殊人群服务管理、公共服务代办等工作。

培训针对网格化服务工作作了重点要求，一要变被动工作为主动服务，网格化服务管理工作说到底是做群众的工作，要改变原有被动应付的局面，用一双眼专注民情，一双手情系两端，第一时间看清楚群众所念所想所盼，让群众的痛点真正成为政府工作的发力点，架起政府和居民的连心桥，以实实在在的变化和成效赢得群众认可；二要变个体意识为团队意识，网格员不是一个个体，而是代表一支队伍，要切实增强政治意识、纪律意识、大局意识、看齐意识，在思想上保持高度一致、同频共振，做到讲政治、守规矩、听招呼，时刻注重自身的言行举止，维护网格员队伍形象；三要变粗放管理为精细治理，要在学习中努力提升工作能力，练好信息采集、矛盾化解、安全隐患排查、民生事项服务等各类基本功夫，用好数字化、信息化服务手段，不断提高服务工作的精准化和精细度。

培训结束后，区向阳街道办事处组织专职网格员进行年终知识测试，内容包括网格基本常识、党的二十大知识、国家政策等，进一步提升网格员专业文化水平。