玉州区四抓全力推动优待证申领工作

根据信息采集系统，我区（含玉东）共有退役军人、其他优抚对象14363人。自今年4月退役军人、其他优抚对象优待证申领工作启动以来，玉州区按照自治区、玉林市统一部署，坚持高位推动、科学谋划，进一步丰富服务手段，强化服务实效，全力推进优待证制发工作有序开展，截至2022年8月31日已申领优待证9183人，申领率63.94%。

抓部署，强化“执行力”。领导高度重视，把优待证申领工作作为今年的重点工作来抓，先后组织各镇（街道）与签约合作银行多次召开协调会、推进会和业务培训会，对工作要求、工作原则、工作内容、工作机制、工作步骤作出具体安排。制定印发《玉州区退役军人、其他优抚对象优待证制发工作方案》，成立工作领导小组，迅速组建区、镇（街道）、村（社区）三级工作专班。制定印发《退役军人、其他优抚对象优待证制发期间信访突发事件应处置预案》，防范优待证申领工作中的风险。

抓宣传，提高“知晓率”。为确保工作稳步推进，高标准、高质量完成任务，充分利用现有资源，进行“线上+线下”多渠道宣传，通过政府门户网站、新闻媒体、微信公众号、微信工作群等多种方式，及时向社会发布公告；在各镇（街道）、村（社区）政务公开栏张贴通告，确保广大退役军人和其他优抚对象及时知晓。

（三）抓保障，确保“准确性”。为8个镇（街道）退役军人服务站统一配备好电脑、高拍仪、打印机等必要设备，协调镇街道、合作银行落实工作物资打印纸1.5万张，印制信息表和优待证申领一次性告知书等资料各2万份。成立业务指导专班和督查工作专班，区领导带队前往各镇（街道）开展检查指导，严格要求各退役军人服务站严把材料关，对照服务对象提供的信息资料，逐一复查核对，避免信息登记出现重复、错误等问题，确保对象无遗漏、信息无错误。

（四）抓服务，提升“满意度”。对年龄较大、无自理能力、长期卧床等不便到现场办理的退役军人，通过采取***服务方式，确保辖区每一位退役军人优待证应办尽办。办证过程中，工作人员针对退役军人及家属们的疑惑进行逐一解答，耐心解释优待证的作用以及申领制发流程，并积极宣传优待证优惠政策。

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