遇到办不成事招不到人找不到工领不到薪该怎么办我市设立四不反映窗口专注解决问题

8月16日，南宁市在全市人社系统服务大厅创新设置“办不成事”“招不到人”“找不到工”“领不到薪”的“四不”反映窗口，专窗专人受理企业、群众反映的“烦心事”，专注解决“急难愁盼”问题。

8月19日，记者在南宁人社服务大厅金湖部看到，进门处摆放着“四不”反映窗口宣传展板。在“四不”反映窗口前，有群众正在登记、咨询。记者了解到，各窗口功能各不相同：“办不成事”反映窗口重点帮助企业、群众协调解决“不能办、不好办、不知怎么办”的“急难愁盼”问题；“招不到人”反映窗口重点助力解决企业招工用工问题，引导企业用好线上线下公共人才就业服务平台，免费提供线上发布和现场招聘等绿色通道，协助做好人力资源专业服务等供需对接；“找不到工”反映窗口服务高校毕业生、农民工、大龄就业困难人员等重点群体，为他们提供招聘岗位信息、职业指导、职业培训、见习引导等服务，帮助解决就业问题；“领不到薪”反映窗口为农民工等劳动者维护合法劳动报酬权益提供帮助，依法接受举报、投诉，查处有关拖欠农民工工资等劳动保障维权案件。

针对企业、群众在“四不”反映窗口反映的问题，工作人员将结合实际情况分类处理。对在现场能协调解决的，当场予以协调解决；对在现场不能协调解决的，将以“工单”形式推送至有关业务经办单位办理，并安排专人***进度，及时告知反馈。“‘招不到工’是企业发展的痛点，我们通过‘四不’反映窗口向人社部门反映后，他们迅速在其微信公众号为我们发布招工信息，帮助我们解决用工问题。”南宁山姆超市有限公司人力资源主管唐佩玲说。

目前，市本级人社部门正加紧开发建设线上服务平台，预计本月底前可通过市人社局网站、“南宁人社”微信公众号等平台受理业务，实现“有呼必应，有诉必接，有接必办，有办必果”的线上线下双渠道一体化稳就业保民生兜底服务。

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