区税务局优化服务提升纳税人满意度

年初以来，双台子区税务局主动当好地方政府招商引资的参谋和助手，通过透明清爽的营商、税商环境建设，有效为地方经济发展涵养培植税源，增强微观市场和企业活力。2018年，获评双台子区营商环境建设先进单位。

施行减税降费工作。开展了对纳税人一对一、面对面、滴灌式的精准宣传、税政辅导、专家服务等，相继开展了民营企业发展大调研、大走访活动，务求实效地把利企惠民好政策转换为双台子区经济发展的新动能。

加强税费征管工作。围绕优化纳税服务，大力提高办税服务效率和服务水平，持续优化税收业务流程，简化办税人资料报送，推行无纸化、免填单服务，还对新办企业涉税业务“打包”申请、“集中”受理、“一次”审批，极大压缩了办税时间。设立办税服务绿色通道，对纳税人办税过程中可能存在的“痛点”“堵点”和“难点”问题特事特办，对186项办税事项实行“最多跑一次”的清单式服务。全面推行特色服务，精准对接纳税人办税需求，提供限时服务、延时服务等个性化纳税服务举措，提醒纳税人错峰办税，让办税服务厅平均等候时间缩短20%以上。依托“互联网+税务”的网络办税平台，推行电子税务局自助办税，通过微信为纳税人提供24小时“智能问税”“在线导税”“线上预约”等服务方式，使纳税人足不出户就能办好税，尽享便民办税的服务春风，全面提升纳税人满意度。

据相关负责人介绍，他们将始终坚持以为人民服务为宗旨、以纳税服务先行为理念，认真落实优化营商环境工作部署，紧扣“放管服”改革、全面落实“减税降费”，不断释放政策红利、提升办税缴费满意度，切实营造公平、公正、公开、便捷的营商环境，为双台子区经济高质量发展提供强有力的财力保障和基础支撑。