市规划局着力和谐城市规划

　　近来，市城乡规划局充分发挥自身职能作用，通过实施规范审批程序、严格技术指标、推进政务公开、化解四邻矛盾、提供优质服务“五位一体”的城市规划审批和管理机制，着力构筑和谐城市规划。
　　该局严格执行省住建厅印发的《关于做好全省住房和城乡建设系统行政审批管理工作的通知》，所有报建项目一律由市行政服务中心规划窗口受理，然后按规定的程序进行审批；严格规划技术指标审核，最大限度地减少由个人决策造成的不必要的失误。
　　规划管理工作涉及各行各业，关系千家万户的利益，各方需求不一，各种矛盾集中，规划如何更好地协调各方利益，化解四邻矛盾，该局不断探索。他们以处理 “市长热线”、“政风行风热线”、网络等平台收集到的群众意见为契机，建立群众意见收集、处理、反馈长效机制。成立群众意见处理领导小组，组织业务骨干经常到现场解决群众反映的问题，及时反馈处理意见。今年7月，某居住小区10余居民反映邻近在建项目影响其通风、采光，该局立即组织技术人员与住户一起现场勘测，当勘测结果显示间距符合规划要求时，该局工作人员又耐心细致做好解说工作。开年以来，共处理群众来信来访电120余件，答复率100%。
　　不断优化服务环境。印发 《市规划局规划服务指南》500余份，放在窗口，供建设单位、个人报建时查阅；健全一次性告知制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等，对违者实行问责，大大提高了办事效率。1至8月，该局办理建设用地规划许可29件，建筑工程报建项目227件，总建筑面积105万平方米。