市医疗保障局长到鄂城区开展行政主官体验政务服务活动

    为深入贯彻省、市关于“放管服”改革要求，进一步优化营商环境，5月14日上午，市医疗保障局局长余子悦、市医疗保障服务中心负责人及分管领导到鄂城区医保服务窗口和古楼街道古城社区开展“行政主官体验政务服务”活动。余子悦局长以普通办事人身份，不打招呼、直奔现场，体验各窗口服务质量，与窗口工作人员了解医保经办服务流程，亲自观摩体验参保缴费、信息修改、异地转诊的“颗粒化”办事环节，感受“一次办好”的办事流程，并征求对医疗保障领域“放管服”改革的意见建议。针对体验过程中发现的相关问题，以便民利民为导向，提出一系列改进措施，并安排迅速跟进落实，进一步提升医保政务服务效能，增强群众满意度、获得感。