葛店开发区三结合做好纳税人满意度调查
本网讯 为切实解决好纳税人的希望和诉求,促进征管、执法和纳税服务水平的进一步提高,葛店开发区地税分局以纳税人满意度调查工作为契机,采取“三结合”措施,全员发力推进纳税人满意度提升。
结合六查六看六整顿,自查自纠正风气。对“政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律”等内容进行自查自纠,侧重查找区地税分局税务干部是否存在对待纳税人态度恶劣、违规泄露纳税人隐私、违规收受纳税人礼品礼金、违规接受纳税人宴请等违反纪律行为,对苗头问题抓早抓小、整改规范,在纳税人中树立良好税干形象。
结合税法宣传,深入走访听意见。区地税分局成立三个工作小组,由班子成员和税费管理科负责人带队深入纳税户走访,结合税收宣传月“进园区”活动,与区财金局、区国税局干部一起深入开发区商控华顶工业园、新市民公司等企业沟通交流,宣传便民新政,开展税企良性互动,争取他们对税收工作的理解和支持。
结合热点难点,优化服务促改革。结合当前征管改革、国地税合作、营改增等热点难点问题,广泛征求纳税人对地税部门不断改进和优化纳税服务工作的意见建议并及时梳理,收集存在的短板问题。截止目前,三个工作小组已走访纳税人80余户,收集意见建议近10条,将传送对口科室及时做好回应和整改,推动税收征管改革向纵深开展。