政务服务中心五峰办税窗口荣获全市十星政务服务示范窗口
12月15日,在宜昌市政务服务中心、宜昌市精神文明建设委员会联合举办的宜昌市政务服务十星示范窗口评比活动决赛中,五峰政务服务中心国地税服务窗口从来自全市的35个代表队中脱颖而出,以93.72的高分获得宜昌市十星政务服务示范窗口的光荣称号。
自2015年10月五峰县国地税局共驻政务服务中心以来,国地税坚持办税同导、岗位同责、业务同学、宣传同声和管理同规的五同模式服务群众:在联合办税厅设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区等7大功能区,其中,专门设置承担办税引导、税法宣传职责的综合导税岗协调平衡窗口办税压力,并实行轮岗制;通过业务互办夜间课堂、制定实施培训计划等学习活动,提高办税人业务通办的能力,并将学习情况和学习效果纳入个人的绩效考核,力促办税提速;要求国地税人员填写统一样式的台账,按天记录、按月汇总、按季考核,为提高服务质量统一量化标准。
多年耕耘,让五峰办税服务窗口有底气不负政治合格、依法行政、优质服务、政策宣传、改革创新、诚信敬业、团结和谐、学习进步、环境卫生和文明新风的内涵。带着高效、快捷、便民的服务宗旨和纳税人的好评与期待,五峰国地税服务窗口将在新的起点上扬帆启航(通讯员 田原)