优化营商环境浠水出入境窗口民辅警亮身份重承诺增质效

年初，县公安局出入境管理大队被县委县政府表彰为“2021年度全县优化营商环境十佳股队站”。为提升成绩，积极回应人民群众的新期待新需求，进一步提高浠水出入境窗口服务质量和水平，提升出入境窗口工作人员的整体形象，该大队入驻市民之家全体民辅警将创新工作思路，加大文明窗口创建力度，不断提升人民群众的满意度，力争以实际行动赢得人民群众的口碑。昨日，该大队窗口全体民辅警以多种途径向全县人民亮明身份，推出公开承诺：

杨建华（政治教导员 窗口负责人）：我承诺，我将严格窗口民辅警队伍教育管理，提高专业素质，坚决杜绝民辅警“冷横硬推”，自觉接受社会各界和群众监督；积极推行错时服务、延时服务和预约服务；紧紧围绕全县经济发展大局，主动疏通绿色通道，进一步优化营商环境；加强疫情常态化期间的引导劝阻和出国境目的审查，积极从中发现犯罪线索，为打击妨害国（边）境犯罪提供有价值线索;努力打造浠水出入境窗口品牌。

      张行（民警）：我承诺，忠于职守，爱岗敬业，不以任何理由懈怠工作，降低服务质量标准，细心工作，小心办事，严格出入境证件审核签发的询问、审查，做到既热情服务又严格执法，切实提高工作效率，能当时办结的，绝不推拖，能一次办成的，绝不让群众跑第二次；以身作则，率先垂范，带动窗口工作人员争创文明窗口。

周桂（辅警）：我承诺，坚持用“四心”服务赢得群众满意。一是责任心。通过规范的程序，规范的语言，提升出入境窗口的服务质量和效率；二是诚心。通过换位思考，诚心接待，让来办事的人感到如沐春风。三是耐心。用微笑的面容和语言巧妙化解矛盾；四是细心。细节决定成败，力争在细节中体现专业素质。

陶园（辅警）：我承诺，切实做到微笑服务，坚持态度热情、言语文明、有问必答、服务周到，不冷落、刁难、歧视服务对象，不与群众发生争吵；认真履行岗位职责，实行一次性告知，能办的事即时办，不能办的解释清楚，认真回答群众提出的各种问题，自觉接受社会各界和人民群众的监督。

       田晓（辅警）：我承诺，保持仪表端庄、大方得体，举止规范、文明礼貌、态度热情、微笑服务；做到“来有应声，问有答声，走有送声”；遵纪守法，廉洁自律，坚决杜绝“四难”（脸难看、话难听、门难进、事难办）等不良行为；力争做到告知零遗漏、办件零差错、服务零投诉。

陈燕（辅警）：我承诺，着装规范，警容严整，举止端庄，面带微笑；坚持便民利民、务实高效的原则，严格执法、热情服务，切实做到人要精神、物要整洁，说话要和气，办事要公道。按照“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的工作目标，时常严格要求自己端正工作态度，勤奋学习、积极进取、保质保量地完成各项工作任务。

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