黄冈市医保局推进综窗改革提升服务质效

4月13日，为进一步提升服务质效，市医疗保障服务中心召开28项经办服务事项“综窗”改革推进会，会议由市医疗保障服务中心主任尹雅斌主持，市医疗保障服务中心副主任殷治军、周真、曹畅，市区两级服务中心、信息中心业务科室相关负责人参加会议。

会上，医保大厅首席代表李勇同志传达学习了国家、省医疗保障局关于医保政务服务“综合窗口”受理、“一窗通办”的最新文件精神。各业务科室对28项经办服务事项的办理流程、所需资料、是否下沉、是否一窗通办等内容逐项进行了讨论研究。

会议指出，医保政务经办要围绕“高效办成一件事”，着力解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，坚持问题导向、需求导向的工作原则，大力推行受审分离、综合受理改革，建立“前台统一受理、后台分类审批”的医保政务服务新模式，推进医保服务大厅无差别“一窗受理”改革。

尹雅斌强调，一要明确共识形成合力。各科室要进一步提高政治站位，增强改革意识和全局观念，全力支持改革、配合改革、参与改革。二要主动履职认领任务。要认真学习上级文件精神，针对人员划转、系统授权、业务培训等作出具体安排，加强对医保高频事项办理的指导，全面提升综合受理的能力，确保6月份“综窗”改革正式启动。三要加强协作推进实施。“综窗”改革涉及面广、事项复杂，各科室要加强协作配合，全面厘清28项医保经办服务事项的责任和义务，要在各尽其职的基础上形成良好的业务指导关系和协作关系，努力做到1+1大于2，实现改革成效最大化。（市医疗保障服务中心 陈琦）