“十户长”是联系党和群众的桥梁和纽带，是服务群众的有力保障，东兴街道积极出谋划策，切实发挥“十户长”在疫情防控和基层治理中的作用，打通基层社会治理“最后一公里”。

一、小区入户一对一。为进一步落实十户长制度，东兴街道各社区干部利用中午、晚上居民在家的时间，带领十户长与自己所管辖的十户人见面，并向居民宣传十户长制度，明确十户长工作职责，同时向居民宣传近期的疫情防控相关政策、落实好风险人员的管控工作。

二、开展培训面对面。围绕十户长职能职责、便民服务、疫情防控等重点知识，社区对十户长开展集中培训，切实发挥“十户长”充当“邻里连心桥”角色，做好居民群众的政策宣传、服务工作。截至目前，共开展培训10余次。

三、邻里沟通心连心。东兴街道在单元楼下设置意见箱，“十户长”负责每周开箱收集居民意见建议，并承担纠纷化解、安全隐患排查等工作，自“十户长”工作开展以来，共收集意见建议50余条，发现安全隐患、解决矛盾纠纷30余件，发挥了“十户长”在打通基层社会治理服务居民群众“最后一公里”的作用。

东兴街道办事处

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