双报到进行时｜顺德政数局机关党委到社区报到便民政务服务送到家门口

　　“社区对政务服务有什么需求或意见，都可以提出来，没关系的，都是为了更好地服务群众。”5月21日，顺德区政务服务数据管理局机关党委到北滘镇碧江社区、碧桂园社区报到，开展结对共建活动，报到交流会上，区政务服务数据管理局机关党委委员佘瑞雪说。

　　当天，区政务服务数据管理局机关党委先后到碧江社区、碧桂园社区报到，并分别和两社区进行了交流，向社区工作人员宣讲政务服务“门口办”等便民新举措。

　　据悉，政务服务“门口办”，首批在21个银行网点进行试点，配备“市民之窗”等自助服务终端。市民只要来到试点的银行网点，就能够轻松办理351项指尖办服务事项、102项自助办服务、55项银行服务网点代收件事项，总共508项政务服务将延伸到群众家门口。

　　“社区如果有需要，我们可以在人员培训、资料发放、政策宣讲等方面提供全方位的协助。”区政务服务数据管理局业务科室负责同志介绍，按照政务服务“门口办”的业务标准，网点实现与相关部门的数据直连，信息高效互通。今年全区计划完成200个“门口办”网点的设置。

　　碧江社区党委副书记李季斌表示，区政务服务数据管理局、区行政服务中心有很多便民利民的服务，希望通过结对共建，将更多便民政务服务资源引入到社区。“目前设置在社区的‘市民之窗’自助服务终端，就非常便民，可以自助办理社保证明打印等众多民生业务，群众使用率很高。”

　　报到交流会上，碧江社区专门安排了部分社区行政服务站的工作人员参与，大家提出了在工作中遇到的政务服务问题等方面的意见和建议，涉及内容广泛，涵盖住宅报建、资料提交、设备使用维护、权限共享、政策解读等。

　　“我们等下就去看看是什么问题，通知服务商尽快来处理，如果还不行，再向上级反映，争取更新设备。”针对有工作人员反映，放置在社区的自助服务终端运行有点缓慢后，区政务服务数据管理局业务科室负责同志现场作出回应。会后第一时间和工作人员到自助服务终端实测检查。

　　对于不能现场解决和答复的，区政务服务数据管理局也进行了收集。据悉，区委组织部开发了指尖“一键办”，连接“顺德区群众意见建议办理系统”，党员、党组织到社区报到后，对收集到的群众意见建议和基层问题，可直接出单转区镇职能部门答复解决。

　　“今天报到交流，我们初步了解了社区的需求，并宣讲了便民政务服务举措。”佘瑞雪表示，希望通过结对共建，实现资源共享，将便民政务服务延伸到家门口，和社区共同服务好基层、服务好企业、服务好群众。

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