禅城国税多措并举推动办税服务效能再升级

2014年以来，禅城区国税局按照“实施纳税服务标准化和规范化建设、全面提升纳税服务水平”的工作要求，多措并举，优化配置资源，创新服务手段，实现了办税服务效能进一步提升。

一是整合办税服务厅。在区国税局的统一部署下，顺利实现了原办税服务厅和石湾税务分局办税服务厅、张槎税务分局办税服务厅、南庄税务分局办税服务厅整合为区国税局办税服务厅，并设置张槎、南庄绿岛湖两个延伸服务点。

二是全面升级改造办税服务厅硬件。根据上级关于办税服务厅规范化建设的相关要求，推进办税服务厅和办税服务厅绿岛湖延伸服务点全面改造建设。实施低柜台服务，建设“干部关爱室”和“应急处置室”，优化纳税人等候区和填单区等功能区域，增配自助办税服务终端，建立绿岛湖24小时自助办税服务厅。

三是完善软服务标准。推行“一窗式”服务，结合实际情况还对“一窗式”服务进行了优化，在办税服务厅试行了“简易业务专窗模式”，进一步提升了窗口的受理效率；实现所有税收业务全面同城通办，纳税人在任意一个办税服务厅窗口即可申请办理所有税收业务；开通涉税事项网上预约申请办理，缩减纳税人等候时间。

四是推行“四证合一”联合审批服务。积极加强与相关职能部门审批联动，通过简化准入手续、缩短办理时限、推进登记制度便利化、完善后续管理服务、健全纳税服务链条等措施，新办企业只需在企业名称预审通过后，按要求把相关资料扫描上传至“企业注册登记”--“一站通”网站，由行政服务中心审核、办理7个工作日后，即可在窗口一次性领取税务登记证、组织机构代码证和工商营业执照。

五是推行《全国县级税务机关纳税服务规范》。纳税服务规范共分为9大类72项1120条，内容包括税务登记、税务认定、***办理、申报纳税、优惠办理、证明办理等，基本涵盖了纳税人经营运行中的涉税事项，明确了税务机关在受理纳税人涉税事项的资料报送、承诺时限、服务手段等内容，进一步规范了纳税服务标准。禅城区局对9大类服务规范逐一对照、逐项整改落实，实现基本规范全部落实、升级规范逐步落实，纳税服务效率大幅提升。