综合服务窗口特殊人群绿色通道运作畅顺

为进一步充实综合窗口服务功能，切实为办事群众提供更贴心、更人性化的服务，市行政服务中心综合服务窗口开通特殊人群绿色通道服务。残疾人、现役军人、少数民族、60岁以上老人、孕妇等特殊人群凭有关证件到一楼101或者三楼318综合服务窗口提出申请，经综合服务窗口工作人员核实证件后，即可在各进驻中心各单位的办事窗口享受绿色通道服务，服务流程如下：

12月26日，年满六十岁的梁先生前来市行政服务中心拟办理黄标车提前淘汰业务，经咨询得知其符合享受特殊人群绿色通道服务。综合服务窗口工作人员受理了梁先生的申请，经核实相关证件后发放特殊人群优先办理凭证，并告知梁先生到五楼529特殊人群服务专窗（黄标车淘汰）办理业务，工作人员将优先为其办理。梁先生对综合服务窗口提供此便民举措赞口不绝，对工作人员的热情服务表示衷心感谢！

综合服务窗口工作人员为梁先生发放特殊人群优先办理凭证

大厅排队取号机上增加绿色通道服务温馨提示

综合服务窗口特殊人群服务专窗