六大公共服务行业获评满意

禅城区召开2012年度行风评议整改情况汇报和行评总结会

　　银行增设服务窗口，缩短排队轮候时间；供电局加大对低保户、五保户免费用电的宣传力度；燃气公司***安装管道气由20个工作日缩短为15个工作日，等等，市民提的意见看法在公共服务领域得到整改和落实。
　　昨日（25日）记者从禅城区纪委获悉，本月21日，禅城区召开2102年度行风评议整改情况汇报和行评总结会。会上，区城市公共交通、银行、电信、供电、供水、供气等6个公共服务行业代表汇报了行评整改情况，并与区行评团成员进行交流互动。
　　据悉，今年6月以来，禅城区政府纠风办对区城市公共交通、银行、电信、供电、供水、供气等行业的行风建设进行民主评议，广泛听取市民的意见和建议，让市民对公共服务领域的行风进行评价。
　　提出72条意见建议
　　》明察暗访
　　区行评团成员采取明察暗访的形式，深入到南庄镇、祖庙街道等镇（街），听取企业代表、村（居）代表、市民代表的意见和建议；专门乘搭公交车、出租车，亲身感受服务，听取司机、乘客意见；到被评议单位营业网点、施工现场等地进行实地考察，听取市民群众意见，实事求是地对被评议单位的行风建设进行综合评价。纠风办通过部门征询、社会抽查、受理投诉等方法，了解被评议单位的实际情况，确保评议结果的客观公正。行评团在广泛调研的基础上，对各被评议单位的政风行风建设共提出72个条意见和建议。
　　》存在问题
　　得到整改落实
　　行评团各成员结合走访市民听取的意见建议和明察暗访发现的存在问题，与各被评议单位进行了交流互动，督促各被评议单位对存在问题进行整改落实，进一步改善服务态度，提高服务效率和服务水平。
　　区农村信用合作社在各营业网点贴牌公示收费承诺，增设服务窗口，缩短群众排队轮候时间；中国移动禅城分公司进一步提高收费透明度，杜绝各种乱收费行为，提高服务效率和服务水平，做到依法收费、满意服务。
　　区供电局加大对低保户、五保户免费用电的宣传力度，采取各项便民措施，提高业务办理效率，方便群众办事，将惠民利民措施落到实处；佛燃股份禅城燃气分公司将***安装管道气的时间由20个工作日缩短为15个工作日，户内燃气设施验收合格后的***点火通气时间由5天缩短为3天，更方便了市民。
　　区供电局对乱拉乱接现象进行整改处理，消除低压线路杂乱区域电力隐患；中国电信禅城分公司对不规范张贴的宣传横幅和不干胶等宣传单张开展清理，共对39个城中村、1560条横幅、5850条不干胶及空中吊牌进行清理，维护良好市容环境。
　　》被评议单位
　　均获评“满意”等次
　　禅城区纪委副书记、区政务监察和审计局常务副局长刘跃芬在评议会上强调，各被评议单位要正确看待排名，以行评为导向和鞭策，正确看待工作中的成绩和发现的问题。充分发挥社会各界在行评工作中的监督作用，创新评议方法，规范评议程序，要坚持评建结合，把评议工作和行风建设有机结合起来，通过完善规章制度、加强内部管理、强化社会监督，通过行风评议不断提高企业的核心竞争力，拓展企业发展空间。明年，区政府纠风办还将组织行评团对各被评议单位的行风建设开展“回头看”工作。
　　据了解，在本次行评过程中，各被评议单位均被评为“满意”等次。（来源：珠江时报）