谁家若有求十分钟必应

三年内所有村居将建有“十分钟社区志愿服务圈”

　　“‘十分钟社区志愿服务圈’的平台建设必须要有社区针对性，要从居民的实际需求出发。” 
　　日前，‘十分钟社区志愿服务圈’现场推进会在南浦社区服务中心召开。会上，团市委书记陈新文为大家描述了一个正在建设的且十分易找的志愿服务根据地。 
　　 
上千电话寻志愿者 
 
　　“我想找志愿者帮忙，这里可以找吗？”据陈新文介绍，去年市12355青少年综合服务平台接到类似寻求志愿者的电话多达上千个，“社区里其实有很多志愿者，这些问题原本也可以在社区得到解决，但事实是有需求的市民根本找不到。” 
　　陈新文称，目前我市各级志愿者组织的管理水平和服务能力还存在诸多薄弱环节，如群众需求与志愿者需求的有效对接、志愿者的注册管理和合理调配等。他表示，为进一步发挥志愿服务在构建和谐社区中的重要作用，促进志愿服务事业科学发展，同时契合广东省提出的“广东10分钟文化圈”要求，团市委、市青年志愿者协会已着手建立‘十分钟社区志愿服务圈’，并力争用3年左右时间，在所有村居百分百构建起“十分钟社区志愿服务圈”阵地。 
　　 
服务圈要有根据地 
 
　　“市民找志愿者，一个可能是不知道去哪找，也有可能找到了，落实不到位。”陈新文说，“十分钟社区志愿服务圈”是为志愿者组织管理、群众服务提供有形化的阵地，是一个实体化、恒常化、标准化的志愿服务站。 
　　据悉，该阵地建设的标准必须按照市协会统一规范版式，悬挂“佛山市10分钟志愿服务圈××社区（村居）（或××服务队）”的牌匾。同时，还要将社区内志愿服务内容、组织架构、服务承诺等工作制度上墙公布。此外，还将采用专职或轮值方式组织志愿者定期在联系点值班，接收社区群众咨询、报名及求助。 
　　 
10分钟内回复求助 
 
　　“比如南浦社区周边的幼儿园较少，可能幼儿托管的志愿服务需求较高，那么在建设十分钟社区服务圈时就可注意这一点。”据悉，“十分钟社区志愿服务圈”服务平台的建设，重点就是要从居民的实际需求出发，如开展弱势群体服务、结合志愿者组织特点，开展行政代办、法律咨询、心理援助、卫生医疗、家电维修、幼儿托管、边缘青少年等志愿服务。 
　　同时，为能及时了解社区居民的需求，“十分钟社区志愿服务圈”将设立较为固定的志愿者市民求助联系方式或场所，并向社区居民及志愿者提供电话、网站、Q群、电子邮箱等联系方式，“对于求助平台的建设，我们要求服务站须在‘10分钟’内对群众的服务需求做到有响应、有答复，并能结合实际及时提供服务。” 
　　记者了解到，由于启动早，目前禅城区南浦社区的“十分钟社区志愿服务圈”建设已做到“三有”，即室外有宣传、室内有制度、人员有保障，同时，还建立了网络、电话、电子信箱为载体的群众求助平台，受到社区居民群众的一致认可。(来源:珠江时报)