横岗水务义工点亮35学雷锋活动

　　3月5日是学习雷锋纪念日和中国青年志愿者服务日。当天上午，由深圳团市委和深圳水务集团联合举办的学雷锋日水务服务送进千家门志愿者义务服务活动全面启动。龙岗区60余名水务义工分别来到大运地铁站、横岗志健广场等4处人流集中区域，送上水务知识，解决市民反映的水务相关问题。

　　当天上午，水务义工现场为居民解答常见的用水问题，包括水质标准、水压为何不达标，市民用水信息化等方面的问题。我们家的水龙头出水非常小，能麻烦你们***检查一下吗？活动现场，横岗街道居民邓女士反映。随后，水务义工***到邓女士家中进行检查，发现是邓女士加装的滤网被堵塞较严重导致，当即对堵塞的滤网进行了清理。活动中，不少市民提出了家中存在漏水、水压不正常等现象，义工根据具体情况，及时***为市民进行检查，对能够立即解决的问题进行简易维修，较难处理的进行登记和后续安排。当天上午，义工共发放水务宣传资料1500余份，接待市民咨询和求助500余次，***检测或维修服务20余次。

　　大运地铁站活动现场的负责人告诉记者，开展志愿服务是深圳水务集团落实治水提质相关要求的一个起点，集团除现有的24小时供排水服务热线：0755-82137777外，还开通了官方微信公众号深圳水务集团，在实现市民服务信息化的同时，也成为了市民与水务集团互动的纽带，不仅可以咨询、求助和预约水厂开放日活动，还可以对身边的违章用水、排水行为进行有奖举报。（记者 颜晶 通讯员 刘建丽）