区文化广电旅游体育局11月门户网站公众来信和办结情况统计报告

　　一、情况综述

　　本期（2019年11月1日至11月30日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件6条，咨询类信件3条、投诉类信件1条、建议类信件1条、其他类信件1条，均已及时回复网民，并及时公开网民信件回复3条，信息公开比率为50%。

　　详细数据见图1。

　　图1：信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我局受理的有效信件3条，诉求类型主要涉及（诉求类型主要为体育类、旅游管理类，各街道、部门可根据本单位业务类型细化修改分类）：

　　1.体育类，咨询关于宝安区对国际跑步赛事相关政策和福永街道体育中心规划建设游泳馆的强烈建议，共2件，占67%。

　　2. 旅游管理类，咨询重点打造一个知名成度比较高的旅游景点或者旅游项目，共1件，占33%。

　　详细数据见图2。

　　图2：网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【咨询重点打造一个知名成度比较高的旅游景点或者旅游项目问题】本期我局咨询投诉栏目收到网民反映该问题共1件。我局非常重视旅游资源挖掘，近年来通过多项举措宣传推广我区特色旅游资源，欢迎您继续关注旅游发展动态，为宝安旅游发展建言献策，共同提升和推广宝安旅游城市形象。