省政府副秘书长省信访局局长许典辉到珠海市调研指导信访工作
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于2022年04月22日发表
3月29日，省政府副秘书长、省信访局局长许典辉带队到珠海市调研指导信访工作，珠海市委常委、常务副市长杨川，市政府副秘书长、市信访局局长文国，以及市信访局有关班子成员和各科室负责人参加座谈。
在座谈会上，许典辉同志听取了珠海市信访工作情况汇报，对珠海信访工作给予充分肯定，并就进一步提高珠海信访工作效能提出了针对性强的指导意见。许典辉同志认为珠海市委、市政府高度重视信访工作，珠海市信访局积极进取、主动作为，在群众满意度、积案化解、日清日结等方面工作取得了明显进步，特别是深化信访制度改革创新，探索与市纪委监委建立信访问题研判移送处置联动机制，共同推进重点信访领域类案化解工作取得了良好成效。
许典辉同志强调，要进一步提高信访部门政治站位，坚持人民至上，坚持稳字当头，增强忧患意识，持续深化改革创新，忠诚履职尽责，努力推动信访工作再上新台阶，更好服务党和国家工作大局，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
一要坚持以信访诉求是否真正解决、群众是否满意作为信访工作的出发点和落脚点，深入推行信访事项“日清日结”工作机制，全力提升初次信访事项办理效能，切实把群众反映的信访诉求化解到位。
二要严格落实领导包案制度和督查工作机制，确保每宗信访事项的包案领导责任落实到位、问题处置到位、推动各部门沟通协调到位、化解群众诉求“满意”到位。
三要深化信访类案化解机制，学习借鉴省内兄弟地市好的经验做法，加强房地产等重点领域信访问题专项治理，批量化解群众满意度信访事项。
四要持续深化信访机制改革创新，支持服务横琴信访体制创新，进一步建立健全与纪委监委等部门的信访工作联动机制，形成推动化解重大疑难复杂信访问题的强大合力。
