区人社局为民办实事解难暖人心

　　非常感谢从化区社保中心的热情服务和高效办事，工作人员心系群众，业务精通，及时地缓解了我的燃眉之急”，1月7日，江西来穗工作的参保人江先生把一面印着“民生福祉 社保情深”的锦旗送到了社保中心工作人员胡童手中，对该中心为群众办实事解难题，高效暖心的服务连声道谢。

　　2021年11月，江先生到从化区社保中心咨询是否可以一次性领取养老保险个人账户储存额，但因其未到法定退休年龄，暂不能办理该业务。在工作人员胡童的耐心沟通下，了解到江先生是由于家人生病急需用钱，无奈之下想到一次性提取养老金这一方法。胡童根据江先生的个人情况，建议他先申请非本省户籍一次性失业保险金。江先生申请一次性失业保险金时又因档案出生日期与系统不一致，需前往派出所查户籍底册，为了让江先生少跑路、节约时间，胡童主动加了江先生微信用于及时沟通，解答疑惑。12月，江先生带上相关材料到社保中心办理业务时，工作人员为其联系好税务部门一并修改了出生日期，迅速办成了一次性失业保险金业务。

　　一面锦旗，正是社保中心落实我为群众办实事，打造“有温度的社保”的一个见证，锦旗既是群众对社保中心工作的肯定，也是对社保中心心系群众，为民办实事的鞭策，社保中心将始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力打造“温暖人社”。（徐婉玲/摄）