与群众心连心让服务手牵手——市自然资源和规划局开展党员志愿服务解民忧活动

 为进一步弘扬一心为民、无私奉献的正能量,日前,蓬莱市自然资源和规划局在我市政务服务中心的不动产登记中心和行政审批窗口开展了“与群众心连心、让服务手递手”党员志愿服务解忧活动。

 “今天是周一,按照惯例,今天来窗口办事的群众格外多,我们都提前20分钟到岗,打开了电脑、复印机等设备。”1日上午,党员志愿者刘晓燕边说边紧张有序地为群众办理不动产登记过户业务。党员志愿者周虹佑则提前为办事群众打好了热水,把等候区的椅子擦得干干净净。来窗口办理查询、登记和咨询的群众络绎不绝,党员志愿者们热情耐心地为他们解答疑问,指引窗口,查询信息,提供免费打印和复印服务。本次活动共接待查询登记业务50余人次,出具不动产登记证明17份,接待转移登记及咨询业务30余人次,发放不动产证40余份,受到现场群众一致称赞及好评。

据了解,今年,蓬莱市自然资源和规划局以党建促服务,积极打造“服务争第一,满意在身边”的党建服务品牌。为推进作风效能常态化,经常开展以“比作风,提升形象;比工作,提升能力;比奉献,提升素质”为内容的主题活动。并坚持把服务和效能作为窗口工作的“灵魂”,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,积极推进土地市场供给侧改革,着力营造公平开放的市场环境,想方设法解决好市场主体的每一个实际问题,努力把行政许可窗口这个前沿阵地打造成为民服务的精致景致。

蓬莱市自然资源和规划局党组还高度重视优化企业营商环境,以转变职能、提高效率为目标,以“互联网+”科技平台等模式为助推器,通过持续深化“放管服”、“一窗受理、一次办好”改革,在攻坚、克难、治痛、堵疏上下狠手,促进各科室、各窗口精简环节、革新流程、压缩时限、提升效率、优化服务,不断改革创新行政审批管理机制和管理方式,建立了“绿色通道”,主动帮办、代办各项业务,不推诿、不扯皮,形成了“特事特办”紧急办理时间节点,不耽搁、不延误,坚持做到窗口以办完最后一件事,送走最后一个办事群众为下班点,努力实现群众办事“一处跑,跑一次”的工作目标,切实增强了群众的满意感,充分展现了广大党员干部紧跟时代砥砺前行、责任担当、为民默默奉献的良好精神风貌。