莱山区***服务跑出帮企服务加速度

为持续推进“双全双百”工程，打造一流的营商环境，近日，区行政审批服务局帮办代办服务队赴烟台桦润建设有限公司进行***服务，了解企业诉求，提供快捷、高效、周到的“保姆式”帮办代办服务。区行政审批服务局企业服务专员用“一对一”帮办服务，让企业受益于“拿地即开工”服务模式，让企业经营实现“零等待”。

烟台桦润建设有限公司为扩大生产经营规模，要扩建1栋厂房和对原有厂房加层，但在办理项目建设工程手续过程中，公司负责人时经理由于不了解业务申报资料和办理程序，办理完成项目立项审批后暂未申请水土保持方案审批，城市建筑垃圾处置核准等审批手续。

了解相关情况后，区行政审批服务局企业服务专员主动与单位负责人时经理对接，深入企业了解工程项目进度，围绕审批过程中可能存在的问题，通过面对面讲解、建立微信群、查看现场、绿色通道等方式，实时在线提供咨询服务。区行政审批服务局坚持“早沟通、早介入、早***、早指导”，从项目立项、用地、规划、施工等方面提供全方位的帮办代办。为企业制定周密的工程推进计划及项目审批流程图，并承诺在审批过程中全程***办理进度，协调审批部门，建立审批服务工作台账，及时发现和解决审批过程中存在的问题，采用“拿地即开工”模式，容缺受理方式，关键手续提前“放行”，非必要条件容缺办理，实现工程建设项目一站式审批，从而确保项目建设顺利快速的推进。

“以前企业自己跑着办业务，现在行政审批服务局为我们提供***服务，现场手把手地教企业填报申请资料，感到很贴心！”企业负责人时先生这样感慨道。这样的***服务举措，是行政审批服务局了解企业诉求、服务企业全生命周期发展的生动体现。

下一步，区行政审批服务局将继续推行政务服务“双全双百”工程，深入了解企业诉求，努力打通“信息孤岛”、破除“数据壁垒”、消除“数字烟囱”，全力构建部门协同、整体联动、线上线下融合的政务服务新模式，真正用政务服务的“温情”赢得群众的“感情”。