河口区国土分局三创三提打造便民高效服务平台

    一是创新审批模式提高审批速度。压缩审批时限，精简审批材料，如办理二手房过户业务由20个工作日缩减到5个工作日办结，其中使用权类型为出让的，不再需要房地产评估报告，土地登记申请书由2份简化为1份。
    二是创新服务载体提升窗口形象。对区级重点工程和重点项目开通“绿色通道”，主动对接招商引资企业开展土地政策咨询、土地手续办理等服务50余次；为老、弱、病、残等特殊群体实行***服务，送证到家，今年以来，累计为不能到现场签字的特殊群体***服务26次。
    三是创新监督方式提高服务质量。在窗口显要位置公开办理***咨询、办结结果查询和效能110投诉电话，严格落实“报件***督办”和机关效能110电话接处工作制度，对窗口受理的报件办理情况即时进行回访，做到事前一次性告知、事中一站式办理、事后一线式回访。截止目前，共受理群众业务10600余件，满意率100%，促进了窗口审批服务工作的规范化和高效性。