区人民医院上半年度慢性病鉴定工作圆满完成
全区2012年上半年度慢性病鉴定工作于今日(5月28日)上午在河口区人民医院进行。本次工作由东营市医保办统一安排,制定标准和实施方案,并抽调上级医院知名医学专家组成鉴定组。区医保办负责慢性病人的报名和资料收集。我院制定了详细的工作方案和鉴定流程,组成由吴院长为组长、由查体中心、门诊部、护理部、客服部等人员为成员的工作组,要求参与人员对待工作严肃认真,对待顾客热情周到。在鉴定过程中,服务人员热情接待,耐心讲解,全程引导,合理分诊,秩序井然,为每一位顾客提供细致的服务。各位专家更是仔细审阅资料,细心诊查,并给慢性病患者提出系统的治疗保健方案。检验科、彩超室、收费处等相关科室都全员值班,并设立慢性病专门工作窗口,以保证慢性病人得到快速及时的检查。
在整个诊疗过程中,慢性病顾客处处感受到医院优良的环境、周到的服务和亲情的关爱,无不感动和称赞。本次工作充分展现了医务人员良好的精神风貌和医院三好一满意的服务宗旨。(区医院 王延庆)