小网格托起大服务——东城街道构建基层社会治理东城模式

完善网格机制，建设“全面感知”中枢。一是深入开展“规范化建设年”活动。高标准建设街道和32个社区网格中心，以优异成绩完成市级验收。推进社区网格标准化建设，先后出台网格划分调整，网格化职责清单、任务清单、重点区域巡查清单等10余个制度性文件，健全完善闭环流转、分类处置、分析研判、***问效等机制，全面提升网格化运行水平。二是推动中心实战化运行。依托网格化平台，录入各类基础信息53.4万条，持续开展信息采集更新专项行动，狠抓人、房、单位、组织等信息关联，街道信息关联率均达到98%以上。建立“三查二审一回访”制度，(查网格员打卡、在线率、巡查轨迹，审核信息采集更新、事件报送质量，对入户情况进行满意度电话回访)将网格员入户走访、考勤打卡、事件上报等指标纳入网格员考核范围，实行常态化每日实时视频连线、巡查轨迹检查、入户满意度回访等工作调度。三是建立“3+N”镇域治理分析研判和应急会商机制。今年以来，累计召开11次会议，对街道网格事件、市长热线、矛盾纠纷、风险隐患等各类问题进行分析研判、应急会商，每月出台《东城街道镇域社会治理月度运行情况报告》，呈送街道党工委、办事处，为街道科学决策提供依据。目前对安全隐患排查整治、禁种铲毒、城市垃圾发现处置等7类基层治理难题建立联席联动机制，解决各类重点难点疑难问题50余件，实现“小网格服务大民生，小网格筑造大平安”。

加强队伍建设，打造过硬网格团队。加强网格员培训交流，今年采取集中培训、线上培训、交流座谈形式组织网格员培训9次，参加开发区培训2次，市级培训2次，提升了网格员专业化水平;打造东城网格员直播间，开设“网格云课堂”，录制“语润东城”网格员讲党史、疫情防控、禁种铲毒、网格员故事等30余期节目，6期节目登上《学习强国》。加强网格员关心关系，为全体网格员组织健康体检、配备冬季服装;落实“五优先”政策，今年，发展网格员党员9人，吸收入党积极分子14人，任命社区党委副书记1人，评选优秀网格员72人，极大地激发了网格员扎根网格、干事创业的积极性。