淄博市地税局高新区分局推行容缺受理让办税更舒心

今年上半年纳税信用评级最紧张的一天，淄博市地税局高新区分局按照评级要求，通知信息有误企业到办税服务厅完成更正。上午10点，淄博中大宇叉车有限公司的韩宝伦经理气喘吁吁来到前台办理法人身份证号变更。由于来的匆忙只携带了身份证、营业执照却忘了带单位公章和法人章。过去如果资料不全，业务就无法办理，纳税人显得十分焦急。表示马上要出差，来不及回公司取章，如果耽误本次评级，对公司影响非常大，是否可以先行办理？得知这一情况，按照分局刚刚推行的“容缺受理”服务办法，前台税务人员查询了企业的实名认证信息，与他签订了《容缺资料补齐承诺书》，明确补齐资料的时限。很快帮助韩经理完成了法人身份证号变更。业务办理结束后，他再三向办税人员表示感谢，称：“容缺受理可是帮了大忙了！我们的办税员下午就把缺的材料送过来。”

这是自今年2月份起，为进一步优化纳税服务，完善便民办税措施，淄博市地税局高新区分局推行纳税服务“容缺受理”给纳税人带来的便利。

分局推行容缺受理以《全国税务机关纳税服务规范》为前提，依据《涉税业务“容缺受理”管理办法》进行，由纳税人签订《容缺资料补齐承诺书》，登记《容缺受理事项登记簿》后，先受理进入涉税办理流程。同时为方便纳税人补齐资料，加盖“二次优先章”，纳税人可直接到原业务受理窗口办理资料补齐手续。推行“容缺受理”以来，已为50多户纳税人提供了便利，进一步提升了纳税人满意度。

让纳税人“少跑腿”、“好办事”的同时，分局还积极完善“容缺受理”业务追回机制，构建税企互信平台，激励纳税人依规办税。结合信用评定等诚信平台，借助实名办税基础信息灵活办理，前台设专人对“容缺受理”事项进行***和监督，做到“先行受理，留证取证”和“边补充材料边受理”。建立健全事中事后监管机制，确保工作有始有终，按期办结。（田韬  翟双玉）